A través de este servicio buscamos que los usuarios se conviertan en consumidores inteligentes de la información, capaces de identificarla, clasificarla y utilizarla de acuerdo a un contexto y con orientación a los resultados; partiendo del aprovechamiento, desarrollo y buen uso de los servicios y recursos de información que el Departamento de Acceso al Conocimiento les proporciona, tanto en formato físico como electrónico.
Proveer conocimientos y habilidades que faciliten del acceso a la información y su manejo.